PO 5100-05 Identification du client qui demande un service

La vérification de l’identité d’un client  se fait en comparant les données d’identification fournies par le client avec celles présentes au Fichier d’inscription de la clientèle (FIC) ou avec d’autres renseignements détenus par Retraite Québec, le cas échéant.

Si toutes les données d’identification déclarées correspondent aux exigences de Retraite Québec, le client est alors identifié correctement. Lorsqu’un doute persiste sur l’identité de la personne, Retraite Québec ne divulgue aucun renseignement personnel et ne fournit aucun service.